ショップガイド

ご注文の前に(必ずお読み下さい)

モデルノオリジナルヘアケア製品は、一般市販品に含まれるシリコンやオイル(油分)を配合しておりませんので、使い始めはどうしてもきしみの現象が起きます。
こちらの現象は使い続けていくうちに軽減いたします。はじめは違和感を感じられる方も多い製品です。きしみは髪の痛みとは関係なくおきる現象ですのでそのままお使い下さい。
製品の使用感等についてご質問がありましたら、お気軽にメールでご質問下さい。

 

返品について

  1. ご注文いただいた商品と届いた商品が異なる
    万が一ご注文いただいた商品と届いた商品が異なる場合は商品が届いてから10日以内 にご連絡ください。適切な対応をさせていただきます。もちろん送料は私どもの負担とします。
    また ご連絡なく返品される、使用後の返品はお断りしておりますのでご注意ください。
  2. 輸送中の破損
    届いた商品に破損があった場合は商品が届いてから10日以内 にご連絡ください。交換もしくは返金等適切な対応をいたします。ご連絡なく返品される、使用後の返品はお断りしておりますのでご注意ください。
  3. その他の理由による返品、交換
    上記以外の返品、交換については、申し訳ございませんが原則としてお断りいたします。
  4. 返品、交換の連絡先
    E-mail info@moderuno.jp
    TEL 0572-24-2804

ご注文方法

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  • 「お客様情報入力画面」で必要事項を入力してください。IDパスワードを入力してログインされたお客様はあらかじめお客様情報が表示されていますので、内容に間違いがないかをご確認ください。
  • お支払方法は現在「代金引換」をご用意しております。

商品お届け先

  • 商品お届け先がお客様情報と同一の場合は、注文者ご本人様以下に自動入力するボタンをクリックすると入力の手間が省けます。
  • お届け先が注文者ご本人様以外の場合は、登録のところで、新規登録するをクリックすると次回以降のご注文時にお届け先情報の入力を省くことができます。
  • 必要事項の入力が完了しましたら、内容確認画面へ進む >>ボタンをクリックしてください。
確認

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ご注文完了

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  • 受注確認メールが届く
    ご登録いただいたメールアドレスに、お客さまへの「ご注文確認のメール」が自動発信されます。
  • メールが届かない場合や、お名前・ご住所などに間違い・変更等がございましたら、info@moderuno.jpへご連絡ください。
    なお、このご確認メールにはお客さまの御注文情報についてなど大事な内容が記載されておりますので、消去なさらず保管下さい。
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